Политика конфиденциальности

ВВЕДЕНИЕ

Для того чтобы обеспечить вам лучшее обслуживание, SOL Baltics OÜ («SOL») обрабатывает персональные данные своих клиентов в соответствии с принципами, изложенными в настоящей Политике конфиденциальности («Политика конфиденциальности») и действующим законодательством об обработке персональных данных. Цель Политики конфиденциальности — объяснить, какие персональные данные SOL собирает о своих клиентах и для каких целей, а также какие права имеют клиенты SOL в отношении обработки SOL их персональных данных. Политика конфиденциальности не затрагивает и не защищает обработку анонимных данных или данных юридических лиц.

ОБРАБОТЧИКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Контролер данных «Контролер данных» — это юридическое лицо, определяющее цели и средства обработки персональных данных. Контролер данных: SOL Baltics OÜ Latvijas filiāle
Регистрационный код компании: 40103933760
Адрес: Raiņa iela 75 – 59, Jūrmala, LV-2011, Latvija
Контакт: +371 6750 6404, privacy@sol.lv

Обработчики персональных данных В процессе оказания услуг SOL может обрабатывать ваши персональные данные в отношении третьих лиц и передавать им ваши персональные данные (например, при оказании курьерских услуг). Обработчик» персональных данных — это физическое или юридическое лицо, орган государственной власти, агентство или иной орган, который обрабатывает персональные данные по поручению контроллера (SOL). SOL не будет раскрывать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда обязанность раскрытия требуется по закону, необходима для выполнения контракта или субъект данных дал свое согласие.

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

для целей настоящей Политики конфиденциальности «программа лояльности» означает программу лояльности SOL в Эстонии, а «постоянный клиент» — лицо, участвующее в программе. Постоянные клиенты SOL имеют возможность получать скидки или предложения на различные услуги SOL в рамках программы лояльности.
Регистрация в качестве постоянного клиента осуществляется путем подачи заявки на сайте SOL (https://www.pesumaja.ee/registreeri-pusikliendiks/) или на месте в прачечных SOL. SOL обрабатывает личные данные постоянных клиентов, участвующих в программе лояльности, в агрегированном регистре лояльности с целью идентификации постоянного клиента на основании удостоверения личности и предложения услуг лояльности на льготных условиях.
Данные, обрабатываемые в реестре постоянных клиентов, представляют собой персональные данные, собранные на основе регистрационной формы постоянного клиента или впоследствии заполненные или исправленные клиентом. Покупки, зарегистрированные постоянным клиентом, также регистрируются в реестре постоянных клиентов, чтобы обеспечить более точное нацеливание прямого маркетинга.
Покупки регистрируются путем предъявления удостоверения личности в момент покупки. Категории персональных данных, обрабатываемых SOL, указаны в настоящей Политике конфиденциальности. К постоянным клиентам, как к субъектам данных, применяются права субъекта данных, изложенные в настоящей Политике конфиденциальности.

ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

SOL будет обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с принципами, изложенными в настоящей Политике конфиденциальности: — прозрачность — SOL будет обрабатывать ваши персональные данные честным и прозрачным образом и только в тех случаях, когда нам разрешено законом обрабатывать ваши персональные данные; — ограничение цели — SOL будет собирать ваши персональные данные для определенных, явных и законных целей.

Мы не будем обрабатывать ваши персональные данные способом, несовместимым с первоначальными целями, если только это не основано на законном основании или с вашего согласия. — Сбор как можно меньшего количества данных — SOL приложит все усилия для того, чтобы персональные данные, обрабатываемые SOL, были адекватными, актуальными и ограничивались тем, что необходимо для целей их обработки. — Точность — Наша цель в SOL — обеспечить точность ваших персональных данных и, где это необходимо, достоверность.
Мы приложим все усилия, чтобы неточные персональные данные были удалены или исправлены без неоправданной задержки. — Ограничение срока хранения — SOL будет хранить ваши персональные данные в форме, позволяющей идентифицировать субъектов данных, не дольше, чем это необходимо для целей, для которых обрабатываются персональные данные.
SOL будет обрабатывать и хранить персональные данные только в течение срока, требуемого действующим законодательством, обязательными договорами или обязательными юридическими обязательствами. — Надежность — SOL обрабатывает ваши персональные данные таким образом, чтобы обеспечить надлежащую безопасность, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки.

— Защита данных по замыслу и по умолчанию — SOL учитывает необходимость защиты персональных данных при разработке, выборе и использовании приложений, услуг и продуктов, основанных на персональных данных или обрабатывающих их. SOL сохраняет конфиденциальность всех переданных ей персональных данных и защищает персональные данные клиентов от неправомерного доступа третьих лиц путем применения эффективных мер безопасности, включая информационные, технические и организационные меры.

ПРАВА СУБЪЕКТА ДАННЫХ

Вы имеете право запросить доступ к своим персональным данным, обрабатываемым SOL. — Если вы заметили, что ваши персональные данные неактуальны, неверны или нуждаются в исправлении, вы можете связаться с SOL для исправления или дополнения ваших данных. — Вы имеете право связаться с SOL и запросить удаление ваших данных.
SOL удалит ваши данные, если у SOL не будет законных оснований для дальнейшей обработки ваших персональных данных. — Вы имеете право возражать против обработки SOL ваших персональных данных.

В результате SOL может быть разрешено только сохранить существующие персональные данные, но не обрабатывать их в дальнейшем. — Вы имеете право попросить SOL передать ваши персональные данные от SOL другому контроллеру данных, если это технически возможно. — Вы имеете право в любое время возразить против обработки ваших персональных данных.

В этом случае SOL прекратит обработку ваших персональных данных, если на то не будет веских законных оснований. — Если вы подозреваете, что обработка ваших персональных данных не соответствует требованиям законодательства, вы имеете право подать жалобу на обработку ваших персональных данных в надзорный орган по защите данных, которым в Эстонии является Инспекция по защите данных. — Если обработка ваших персональных данных основана на вашем согласии, вы имеете право в любое время отозвать свое согласие, сообщив об этом SOL. Для осуществления своих прав вы можете связаться с SOL по электронной почте по следующему адресу privacy@sol.lv

ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

SOL обрабатывает персональные данные для следующих целей: — деятельность по продажам и сопутствующие дополнительные услуги; — маркетинг, прямой маркетинг для скидок и кампаний лояльности; — анализ данных для маркетинговых целей; — выставление счетов и соответствующая переписка с клиентами.

КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Данные, обрабатываемые SOL, включают: — имя и фамилию субъекта данных; — личный идентификационный номер; — номер телефона, адрес электронной почты и адрес (последний — в случае курьерских услуг); — данные, касающиеся покупок клиента; — любые другие данные, необходимые для выполнения договора или предоставления услуги или добровольно предоставленные клиентом компании SOL.

ПРАВОВАЯ ОСНОВА ДЛЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

SOL обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях.Договор SOL обрабатывает ваши персональные данные, когда обработка необходима для выполнения договора.

Например, для предоставления предлагаемой вам услуги.Согласие Для отправки предложений лояльности и рекламных акций SOL обрабатывает ваши персональные данные на основании вашего согласия. В отношении услуг информационного общества Положение о защите данных устанавливает более строгие правила и условия для согласия ребенка. Если ребенку еще не исполнилось 16 лет или он не достиг возраста согласия, установленного действующим законодательством, обработка будет законной только в том случае, если согласие дано родителем или лицом, несущим родительскую ответственность за ребенка

ПРОФИЛИРОВАНИЕ И МАРКЕТИНГ Профилирование в SOL означает автоматизированную обработку персональных данных в любой форме, включая использование персональных данных для оценки определенных личных аспектов, относящихся к субъекту данных. Например, профилирование может осуществляться компанией SOL для анализа моделей потребления клиентов в целях маркетинга и продаж. В результате профилирования SOL делает целевые предложения услуг своим клиентам. SOL может использовать различные методы профилирования. Например, чтобы сделать предложение, SOL дифференцирует получателей по возрасту (чтобы сделать наиболее подходящее предложение для определенной возрастной группы) или по предыдущим покупкам (чтобы отправить предложения по услугам, которые клиенты покупают чаще всего).

Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга, субъекты данных могут «отказаться» от использования их персональных данных в таких целях и воспользоваться своим правом возражать против использования персональных данных в целях прямого маркетинга. Например, если SOL отправляет вам информационный бюллетень или SMS с различными предложениями, и вы не хотите получать их в будущем, у вас всегда есть возможность отказаться от получения таких предложений, сообщив об этом SOL. После отказа от таких предложений клиенты смогут проявить интерес к их повторному получению в будущем.

SOL оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Поэтому данная Политика конфиденциальности будет периодически пересматриваться и по мере необходимости в нее будут вноситься изменения.
О любых изменениях в настоящей Политике конфиденциальности будет сообщено на веб-сайте компании SOL. По всем вопросам и проблемам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой данных, обращайтесь к нам по адресу privacy@sol.lv.