Ja klients smaida, tad viņš ir apmierināts arī ar pakalpojumu. Ja klientam ir nopietna seja, tad mums pakalpojums vēl jāuzlabo. Ja klientam ir sapīkusi seja, tad kaut kas jāmaina. SOL Baltics mēra klientu apmierinātību pēc viņu smaidiem. Jo vairāk smaidīgas sejas klients atzīmē mūsu aptaujā, jo apmierinātāks viņš ir.
Gan mēs, gan klienti esam apmierināti, ja rezultāts ir 4,5 no 5 smaidiem.
Iknedēļas darbinieku apmācības nodrošina tīrāku rezultātu.
SOL strādā Det Norske Veritas sertificēta INSTA 800 ekspertu grupa, kam ir tiesības organizēt apmācības, izstrādāt klientam kvalitātes profilus, kā arī veikt INSTA kvalitātes pārbaudes.
Viss SOL pakalpojumu sniegšanas process balstās uz LEAN metodēm, nodrošinot efektivitāti un
kvalitāti.
SOL ir ģimenes uzņēmums, kura vērtības un principi atspoguļojas arī ikdienas uzņēmuma
vadībā. Sniedzam savus pakalpojumus Baltijas valstīs, Somijā, Zviedrijā un Dānijā.